FAQ

자주 묻는 질문

[주문/결제] 주문은 어떻게 하나요?
상품을 장바구니에 담고 결제 후 주문이 완료됩니다.
[주문/결제] 어떤 결제 수단을 사용하나요?
신용카드, 계좌이체, Paypal결제로 이용할 수 있습니다.
[취소/환불] 카드 취소 및 환불 처리는 얼마나 걸리나요?
카드 취소에 경우 환불 금액이 계좌에 반영되기까지 영업일 기준 1~5일 정도 소요될 수 있습니다.
[취소/환불] 결제 전 주문 취소 방법
결제 전 주문취소를 원하시는 고객님께서는 고객센터 문의 시 해당 상품 및 주문번를 함께 기재하여 주문취소 요청해 주시면 됩니다.
[교환] 교환 시 주의사항
수령일로부터 7일 이내에 가능하며, 태그가 손상되거나 제품 손상이 없을 시 가능합니다.
[교환] 교환 과정은 어떻게 진행되나요?
고객센터 문의 및 이메일로 연락 주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
[교환] 교환 가능한 제품
태그 및 제품에 손상이 없고 구매하신 동일한 상품만 교환 가능합니다. 다만, 재고가 없을 시 교환이 불가합니다.
[배송] 배송지 변경
주문 내역에서 주문 건이 "상품 준비 중" 단계일 때에 고객센터 및 이메일로 답변 주시면 변경 도와드리겠습니다.
[배송] 배송은 얼마나 걸리나요?
주문 후 평균 2~5일 정도 소요됩니다.